Bei Happy Detox steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Deshalb haben wir eine klare und faire Rückgabepolitik, die auf jede Situation zugeschnitten ist.

RÜCKGABEFRIST

Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, uns ein Problem zu melden und eine Rückgabe oder Erstattung zu beantragen.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

• Für eine Rücksendung benötigst du einen Kaufnachweis (z. B. Bestätigungs-E-Mail oder Bestellnummer).

• Geöffnete oder verzehrte Produkte können leider nicht erstattet werden.

RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, schicken wir dir eine E-Mail, in der wir bestätigen, dass der Artikel bei uns eingegangen ist. Wir teilen dir auch mit, ob deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch deiner Kreditkarte oder deinem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, da es etwas dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Vor der Anzeige einer Rückerstattung gibt es oft eine Bearbeitungszeit. Wenn Sie all diese Schritte unternommen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter sav@happydetox.co.

AUSVERKAUFTE ODER REDUZIERTE ARTIKEL

Nur Artikel zum Normalpreis können erstattet werden. Ausverkaufte oder reduzierte Artikel sind leider ausgeschlossen.

AUSTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND) 

Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich fehlerhaft oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sav@happydetox.co und schicken Sie Ihren Artikel an : Greenlog, 32 Rue du Champ de l'Aire, 49080 Bouchemaine, Frankreich.

RETOURENVERSAND

Rücksendungen schickst du bitte an:

Greenlog
32 Rue du Champ de l'Aire,
49080 Bouchemaine, Frankreich

Bitte schicke niemals ein Produkt direkt an den Hersteller, es sei denn, unser Kundenservice weist dich ausdrücklich darauf hin.

Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst. Diese können nicht erstattet werden.

Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Versandkosten für die Rücksendung davon abgezogen. Je nach Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis du dein umgetauschtes Produkt erhältst.

Wenn du einen Artikel mit einem Wert von über 75€ versendest, empfehlen wir dir, einen Dienst zur Sendungsverfolgung zu nutzen oder deine Sendung versichern zu lassen.

Wir können nicht garantieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.