Bei Happy Detox steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Deshalb haben wir eine klare und kundenfreundliche Richtlinie eingeführt, die auf jede Situation zugeschnitten ist.

Rückgabefrist

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um uns ein Problem zu melden und eine Rücksendung oder Rückerstattung zu beantragen.

Rückgabebedingungen

• Für jede Rücksendung ist ein Kaufbeleg (Bestätigungs-E-Mail oder Bestellnummer) erforderlich.

• Geöffnete oder verbrauchte Produkte können nicht erstattet werden.

RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel wird der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Der Anzeige einer Rückerstattung geht oft eine Bearbeitungszeit voraus. Wenn Sie alle diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: sav@happydetox.co.

Ausverkaufsartikel oder Sonderangebote

Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Ausverkaufs- oder Sonderangebote sind leider nicht erstattungsfähig.

UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND) 

Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sav@happydetox.co und senden Sie Ihren Artikel an: Greenlog, 32 Rue du Champ de l'Aire, 49080 Bouchemaine, Frankreich.

VERSAND DER RÜCKSENDUNGEN

Rücksendungen sind zu richten an:

Greenlog
32 Rue du Champ de l'Aire,
49080 Bouchemaine, Frankreich

Bitte senden Sie ein Produkt niemals an den Hersteller zurück, es sei denn, unser Kundendienst weist Sie ausdrücklich dazu an.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Sie sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung davon abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Sendungsverfolgungsdienst zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern.

Wir können nicht garantieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten werden.