CONSEGNA

Happy Detox si impegna a fornire alle proprie clienti e ai propri clienti un servizio di consegna rapido e affidabile. Le nostre condizioni di consegna sono pensate per garantire che i prodotti arrivino nelle migliori condizioni possibili. L'utente riceverà un codice di tracciamento Colissimo via mail non appena l'ordine sarà spedito.

METODI DI CONSEGNA

Offriamo diverse opzioni di consegna per soddisfare le esigenze dell'utente:

• Standard (Colissimo): Consegna gratuita per ordini superiori a 49 euro. La consegna avviene in 2-4 giorni lavorativi nella Francia continentale (5-7 giorni nei paesi dell'UE).

TEMPI DI ELABORAZIONE

Gli ordini vengono gestiti entro 12-24 ore da quando li riceviamo (esclusi i weekend e i giorni festivi) dal nostro partner ESAT. Non appena l’ordine viene spedito tramite La Poste, invieremo all’utente una mail di conferma con un numero di tracciamento per seguire il pacco.

ZONE DI CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate in Francia e in tutti i paesi appartenenti all’Unione Europea. Per le consegne internazionali, l’utente può contattarci per maggiori informazioni.

SPESE DI SPEDIZIONE

• Francia metropolitana: consegna standard gratuita per ordini superiori a 49 euro. Spese di consegna di 3,87 € per ordini inferiori a 49 €.
• Belgio e Lussemburgo : Consegna standard gratuita per ordini superiori a 49 euro. Consegna a 3,87 € per ordini inferiori a 49 €.
• Germania : Consegna standard gratuita per ordini superiori a 49 euro. Consegna a 3,87 € per ordini inferiori a 49 €.
• Spagna : Consegna standard gratuita per ordini superiori a 49 euro. Consegna a 3,87 € per ordini inferiori a 49 €.
• Italia : Consegna standard gratuita per ordini superiori a 49 euro. Consegna a 3,87 € per ordini inferiori a 49 €.

TRACCIABILITÀ DELL'ORDINE

Una volta spedito l'ordine, l'utente riceverà una mail con i dettagli per il tracciamento. In questo modo potrà seguire l'ordine fino alla consegna.

RITARDO DELL'ORDINE

Se l'ordine non arriva in tempo, l'utente può contattarci all'indirizzo sav@happydetox.co. Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema di consegna nel più breve tempo possibile.

POLITICA DEI RESI E DEI RIMBORSI

Per Happy Detox la soddisfazione del cliente è al centro delle nostre priorità. Per questo abbiamo messo in atto una politica chiara e attenta, adatta a ogni situazione.

PERIODO DI RESTITUZIONE

Il cliente ha 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per notificare un problema e richiedere un reso o un rimborso a sav@happydetox.co.

CONDIZIONI DI RITORNO

• Il prodotto deve essereinutilizzato, nelle sue condizioni originali e con la suaconfezione intatta.

• Per tutte le richieste di reso è necessariauna prova d'acquisto (e-mail di conferma o numero d'ordine).

• I prodottiaperti o consumati non possono essere rimborsati.

INDIRIZZO DI RITORNO

I resi devono essere inviati a :

Greenlog
32 Rue du Champ de l'Aire,
49080 Bouchemaine, Francia

L’utente non deve mai restituire un prodotto al produttore, a meno che non sia espressamente richiesto dal nostro servizio clienti.