En Happy Detox, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Por eso hemos establecido una política clara y comprensiva, adaptada a cada situación.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para informarnos de cualquier problema y solicitar una devolución o un reembolso.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

• Para cualquier solicitud de devolución, es necesario presentar un justificante de compra (correo electrónico de confirmación o número de pedido).

• Los productos abiertos o consumidos no se pueden reembolsar.

REEMBOLSOS (SI PROCEDE)

Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que hemos recibido el artículo devuelto. También te indicaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, tu reembolso se procesará y se abonará automáticamente en tu tarjeta de crédito o medio de pago original en un plazo de unos días.

REEMBOLSOS RETRASADOS O AUSENTES (SI PROCEDE)

Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que es posible que la contabilización oficial de su reembolso tarde un poco. A continuación, ponte en contacto con tu banco. La aparición de un reembolso suele ir precedida de un periodo de tramitación. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección: sav@happydetox.co.

ARTÍCULOS EN OFERTA O CON DESCUENTO

Solo se reembolsarán los artículos a precio normal. Lamentablemente, los artículos rebajados o en promoción no son reembolsables.

INTERCAMBIOS (SI PROCEDE) 

Solo reemplazamos los artículos que estaban defectuosos o dañados desde el principio. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a sav@happydetox.co y envíe su artículo a: Greenlog, 32 Rue du Champ de l'Aire, 49080 Bouchemaine, Francia.

ENVÍO DE DEVOLUCIONES

Las devoluciones deben enviarse a:

Greenlog
32 Rue du Champ de l'Aire,
49080 Bouchemaine, Francia

Por favor, no devuelva nunca un producto al fabricante, salvo que nuestro servicio de atención al cliente le indique lo contrario.

Los gastos de envío relacionados con la devolución de su artículo correrán a su cargo. No son reembolsables.

Si recibe un reembolso, se deducirán los gastos de envío de la devolución. El plazo de recepción de su producto cambiado puede variar en función de su lugar de residencia.

Si envía un artículo con un valor superior a 75 €, le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento de envíos o que asegure su envío.

No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.