ENTREGA

Happy Detox se compromete a proporcionar un servicio de entrega rápido y fiable a nuestros clientes. Nuestras condiciones de entrega están diseñadas para garantizar que tus productos te lleguen en las mejores condiciones posibles. Recibirás un correo electrónico de seguimiento de Colissimo en cuanto se envíe tu pedido.

MÉTODOS DE ENTREGA

Ofrecemos varias opciones de entrega para satisfacer tus necesidades:

• Estándar (Colissimo): Entrega gratuita para pedidos superiores a 49 €. El plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Francia continental (de 5 a 7 días en los países de la UE).

PLAZOS DE TRAMITACIÓN

Nuestro socio ESAT tramita los pedidos en un plazo de 12 a 24 horas a partir de su recepción (excepto fines de semana y festivos). Una vez que Correos haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para seguir tu paquete.

ZONAS DE ENTREGA

Entregamos en la Francia continental y en países de la Unión Europea. Para otros envíos internacionales, ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

GASTOS DE ENVÍO

• Francia metropolitana: Entrega estándar gratuita para pedidos superiores a 49 €. Gastos de envío de 3,87 € para pedidos inferiores a 49 €.
• Bélgica y Luxemburgo : Envío estándar gratuito para pedidos superiores a 49 €. Entrega a 3,87 € para pedidos inferiores a 49 €.
• Alemania : Envío estándar gratuito para pedidos superiores a 49 €. Entrega a 3,87 € para pedidos inferiores a 49 €.
• España : Envío estándar gratuito para pedidos superiores a 49 €. Entrega a 3,87 € para pedidos inferiores a 49 €.
• Italia : Envío estándar gratuito para pedidos superiores a 49 €. Entrega a 3,87 € para pedidos inferiores a 49 €.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento. Podrás seguir tu pedido en tiempo real hasta su entrega.

RETRASO EN EL PEDIDO

Si su pedido no llega a tiempo, póngase en contacto con nosotros en sav@happydetox.co. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de entrega lo antes posible.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Happy Detox, la satisfacción del cliente está en el centro de nuestras prioridades. Por eso hemos puesto en marcha una política clara y atenta adaptada a cada situación.

TIEMPO DE RETORNO

Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para notificarnos un problema y solicitar una devolución o reembolso a sav@happydetox.co.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

• El producto debe estar sin usar, en su estado original y en un embalaje intacto.

• Se requiere un comprobante de compra (correo electrónico de confirmación o número de pedido) para todas las solicitudes de devolución.

• No se reembolsarán los productos que hayan sido abiertos o consumidos.

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN

Las devoluciones deben enviarse a :

Greenlog
32 Rue du Champ de l'Aire,
49080 Bouchemaine, Francia

No devuelvas nunca un producto al fabricante, salvo que nuestro servicio de atención al cliente indique lo contrario.