ENTREGA

Happy Detox se compromete a proporcionar un servicio de entrega rápido y fiable a sus clientes. Nuestras condiciones de entrega están diseñadas para garantizar que sus productos le lleguen en las mejores condiciones posibles. Recibirá un seguimiento Colissimo por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido.

MODOS DE ENTREGA

Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades:

• Estándar (Colissimo): Envío gratuito a partir de 49 € de compra. Plazo de entrega de 2 a 4 días laborables en Francia metropolitana (de 5 a 7 días en los países de la UE).

PLAZOS DE TRAMITACIÓN

Los pedidos se procesan en un plazo de 12 a 24 horas tras su recepción (excepto fines de semana y festivos) por parte de nuestro socio ESAT. Una vez que La Poste haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para seguir su paquete.

ZONAS DE ENTREGA

Realizamos envíos a Francia continental y a los países de la Unión Europea. Para envíos internacionales, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

GASTOS DE ENVÍO

• Francia metropolitana: Envío estándar gratuito a partir de 49 € de compra. Envío a 3,87 € por compras inferiores a 49 €.
• Bélgica y Luxemburgo : Envío estándar gratuito a partir de 49 € de compra. Envío a 3,87 € por compras inferiores a 49 €.
• Alemania : Envío estándar gratuito a partir de 49 € de compra. Envío a 3,87 € por compras inferiores a 49 €.
• España : Envío estándar gratuito a partir de 49 € de compra. Envío a 3,87 € por compras inferiores a 49 €.
• Italia : Envío estándar gratuito a partir de 49 € de compra. Envío a 3,87 € por compras inferiores a 49 €.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento. Podrá seguir su pedido en tiempo real hasta su entrega.

RETRASO EN EL PEDIDO

Si su pedido no llega en el plazo indicado, póngase en contacto con nosotros en sav@happydetox.co. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de entrega lo antes posible.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Happy Detox, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Por eso hemos establecido una política clara y comprensiva, adaptada a cada situación.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para notificarnos cualquier problema y solicitar una devolución o un reembolso en sav@happydetox.co.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

• El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.

• Para cualquier solicitud de devolución, es necesario presentar un justificante de compra (correo electrónico de confirmación o número de pedido).

• Los productos abiertos o consumidos no se pueden reembolsar.

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN

Las devoluciones deben enviarse a:

Greenlog
32 Rue du Champ de l'Aire,
49080 Bouchemaine, Francia

Por favor, no devuelva nunca un producto al fabricante, salvo que nuestro servicio de atención al cliente le indique lo contrario.